Emberek, akiknek abból áll a napi munkájuk, hogy balesetek, vészhelyzetek helyszínére elsőként kiérkezve életet mentsenek.
Kép forrása: http://www.buddytv.com/
Talán valóban születni kell arra, hogy valaki kezelni tudja azt a stresszt, ami azoknak a mentősöknek, tűzoltóknak, rendőröknek a munkájával jár, akik tudják, hogy bármelyik pillanatban kaphatnak olyan riasztást, amikor emberéletet kell menteniük.
A riasztás pedig minden alkalommal a segélyhívó szervezet központjába érkezik be. Itt döntenek arról, hogy az adott esethez kit kell riasztani. Azaz ez az első pont, ahol valakinek gyors és jó döntést kell hoznia. A sorozat egyik főszereplője Abby, aki itt dolgozik diszpécserként.
A többiek – mentősök, rendőrök, tűzoltók – pedig készenlétben várják az eseteket, ahol azután élesben tudják bizonyítani a felkészültségüket és rátermettségüket.
És bizony a munka után ezek az emberek is hazamennek, ahol várja őket a család, a társ és a hétköznapi élet megoldásra váró dolgai.
Nekik otthon is ugyanúgy kellene helyt állniuk, mint a napi munkában, ami éppenséggel lehet egy olyan kihívás is, ami nagyobb, mint kimenteni valakit egy égő házból.